ДОСТАВКА

Всички бижута D I T A N I независимо от тяхната стойност се доставвят безплатно за Република България и всички държави от Европейския съюз.

За територяита на Република България поръчките се доставят с надеждността и отчетността на Еконт. За всички държави от Европейския съюз поръчките се доставят чрез FedEx.

ВРЪЩАНЕ

Продукти със статут „Готов за доставка“, закупени онлайн или от бутик D I T A N I , могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от датата на получаване, ако бъдат върнати неносени, в перфектно състояние и без забележки и в състояние, годно за продажба.

D I T A N I  не възстановява суми при промяна на решението или неправилни покупки.

Отговорност на клиента е безопасното връщане на артикула(ите) на

D I T A N I и това остава негова отговорност до потвърждение за получаване от нашия екип за обслужване на клиенти.

За да започнете връщане, моля, подайте заявката на имейл адрес contact@ditani.bg. Можете също да върнете продуктите на D I T A N I в нашия бутик.

D I T A N I не приема връщане на продукти, ако:

– Не са върнати в оригиналното си състояние или опаковка

– Върнати извън посочения срок за връщане

– Изработени по поръчка

D I T A N I си запазва правото да върне артикула(ите) на подателя, ако възникне някое от горепосочените.

За покупки, направени онлайн, клиентите се възползват от период от 14 календарни дни за връщане.

Преди изтичане на срока за отказ, купувачът ще информира продавача за намерението си да се откаже от договора, като изпрати имейл на contact@ditani.bg.

Важно:

Само бижута в оригиналната опаковка (кутия за бижута  D I T A N I) и придружени от рекламни материали, свързани със стойността на транзакцията ( плик, кърпичка, несесер , кутия за бижута D I T A N I в две части , панделка) ще бъдат приети за връщане.

Що се отнася до връщането на продуктите и възстановяването на еквивалентната стойност, те могат да се извършват само въз основа на касовия бон и само в магазина, където са закупени, в съответствие със законовите разпоредби, а именно: възстановяването на стойността на продукта се отпуска само ако той има производствен дефект, който не може да се вмени на купувача и продуктът не може да бъде приведен в съответствие (поправен) или не може да бъде заменен с нов, идентичен продукт.

Бижута, поради факта, че са създадени и произведени по поръчка, не могат да бъдат върнати (в съответствие с действащото законодателство). Бижута, които са създадени и направени само по поръчка, не могат да бъдат върнати.

В случай на пръстени, чийто размер може да бъде променен, клиентът може да поиска тази услуга, процедурата за модификация се таксува спрямо сложноста на конкретния модел.

Купувачът ще поеме транспортните разходи, както и всякъкъв вид застрахови свързани с връщането на продукт в рамките на 14 календарни дни от получаване.

Купувачът няма да може да върне закупените продукти и/или няма да може да поиска друго обезщетение в следните ситуации:

– Искането за връщане се прави след края на срока от 14 календарни дни.

– Върнатият продукт не е в същото състояние, в който е доставен, придружен от свързаните с него рекламни материали, кутии и документи.

Купувачът ще бъде уведомен в имейла за потвърждение на поръчката дали продуктът е подлежащ на връщане или не и дали има разходи в случай на връщане.

Ако купувачът избере различен маршрут за връщане от договорения от продавача, купувачът носи отговорност за всички нередности при опаковане и обработка, установени при получаване на връщането.

Продавачът ще възстанови на купувача получената сума в рамките на 14 календарни дни от датата, на която получи искането за оттегляне от него, чрез банков превод към IBAN сметка на купувача.